Ihr Konto

Ihr Limit, Ihr Tempo, Ihr Spiel bei Luckrio Casino

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits und Selbstsperre liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz-Nr. GGL/3019/2014

Kurz nachgesehen

Weniger Suchen, mehr Klarheit

Nach dieser Übersicht kennen Sie Alter, Lizenz, Sperrsystem, Telefonnummer und Ansprechpartner.

Mindestalter18+

LizenzGGL/3019/2014

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen per E-Mail[email protected]

Ihr Schutz

Setzen Sie die Grenze, bevor Sie spielen

Danach wissen Sie, welches Werkzeug zu welchem Moment passt.

Einzahlung begrenzen

Am Monatsanfang legen Sie fest, wie viel Geld überhaupt ins Konto fließen darf. Passt der Betrag nicht mehr zu Ihrem Alltag, senken Sie ihn, bevor Sie weiterspielen.

Wie viel darf ein Abend kosten?

Nach einem Abend, der mehr gekostet hat als geplant, setzen Sie eine Grenze für den Verlust. Sie greift, sobald der Betrag erreicht ist, und beendet das Spiel für diesen Zeitraum.

Setzen Sie den Einsatz herunter

Beim Spielen an Automaten zählt jeder einzelne Einsatz. Fällt Ihnen auf, dass Sie höher setzen als gewohnt, begrenzen Sie den Einsatz pro Runde im Konto.

Zeit im Blick behalten

Aus einem kurzen Spiel wird leichter ein langer Abend, als man denkt. Legen Sie vorher fest, wie lange eine Sitzung dauern darf, und lassen Sie sich rechtzeitig erinnern.

Selbstsperre im Konto

Wenn Sie merken, dass Pausen nicht mehr gelingen, sperrt die Selbstsperre Ihr Konto vollständig. Sie gilt für einen Zeitraum, den Sie selbst wählen, und lässt sich nicht nebenbei aufheben.

Ablauf

In wenigen Minuten steht Ihr Limit

Nach diesen Schritten ist Ihr Limit gespeichert und gilt für das weitere Spiel.

Erst ins Profil sehen

Öffnen Sie im eingeloggten Konto das Profilmenü und prüfen Sie, ob Ihre Angaben noch stimmen. Von dort führt der Weg zu den Schutz- und Limiteinstellungen.

Die Wahl der Grenze

Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit begrenzen wollen. Prüfen Sie, welches Werkzeug zu Ihrem Spielverhalten passt.

Tag, Woche oder Monat?

Tragen Sie den Betrag oder die Zeit ein und wählen Sie den Zeitraum. Prüfen Sie vor dem Speichern, ob Tag, Woche oder Monat wirklich gemeint ist.

Bestätigung genau lesen

Bestätigen Sie die Eingabe und lesen Sie die Zusammenfassung genau. Prüfen Sie, ob Betrag und Zeitraum so erscheinen, wie Sie sie gemeint haben.

Altersprüfung und Schutz im Haushalt

Ihre Auszahlung braucht den Ausweis. Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren, und Sie weisen sich im Konto mit Personalausweis oder Reisepass aus. Erst nach dieser Prüfung wird eine Auszahlung freigegeben.

Wie sperre ich Spiele am Familienrechner? Auf dem Familienrechner oder dem geteilten Telefon lässt sich Spielen gezielt blocken, ohne eigene Geräte der Erwachsenen einzuschränken. Prüfen Sie die Einstellungen gemeinsam und besprechen Sie, was gesperrt wird.

Nehmen Sie die Telefonberatung für sich in Anspruch. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als eine Kontrolle, und die Telefonberatung berät auch Angehörige kostenlos und anonym. Diese Hilfe steht Ihnen offen, auch wenn die betroffene Person noch nicht sprechen möchte.

Soll ich pausieren oder mich sperren lassen?

Abstand für ein paar Tage. Eine Auszeit im Konto gilt für Stunden oder wenige Tage und lässt sich im Profil starten. Während dieser Zeit ruht der Zugang zum Spielbetrieb, Einzahlungen bleiben geschlossen. Danach steht Ihr Konto wieder wie gewohnt offen.

Was bringt eine Sperre im Konto? Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie starten sie im Profil, das Spielen endet damit sofort. Für die Dauer bleibt jede Einzahlung und jeder Einsatz gesperrt.

Der Weg über OASIS. OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle Anbieter hierzulande. Mindestens ein Jahr ist vorgesehen, kürzer nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten. Anträge laufen online oder über einen lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Beratung ohne Namen

Kostenlose Beratung für Spieler und Angehörige

Luckrio Casino nennt Ihnen diese Stellen, weil Beratung von außen manchmal mehr trägt als ein Konto.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr und am Wochenende 10 bis 18 Uhr. Sie erreichen sie telefonisch. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Wann ist es mehr als ein Abend?

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor der Abend zur Gewohnheit wird. Ein begrenzter Betrag ist der erste Schritt, ein Abstand der zweite.

Prüfen Sie ehrlich, ob davon etwas auf Sie zutrifft.

Sie spielen länger als geplant
Nach einem Verlust setzen Sie sofort nach
Sie sprechen zu Hause nicht über das Spielen
Geld für anderes ist schon eingesetzt
Sie denken zwischen den Spielen an die nächste Runde
Sie spielen, um Ärger zu vergessen
Sie leihen sich Geld zum Spielen

Klare Antworten zum Schutz

Lesen Sie die fünf Antworten in Ruhe

Bei Luckrio Casino beantworten wir lieber kurz und sachlich, statt lange zu beschwichtigen.

Konto endgültig schließen: Wie geht das per E-Mail?+

Schreiben Sie uns an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Wir bestätigen den Vorgang anschließend und das Konto bleibt geschlossen. Offene Guthaben regeln wir vorher gemeinsam.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+

Nein. Eine Selbstsperre gilt über den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich in dieser Zeit nicht verkürzen. Wer früher aussteigen möchte, muss bis zum Ablauf warten.

Warum wird mein Alter überhaupt geprüft?+

Weil Glücksspiel bei uns erst ab 18 Jahren erlaubt ist und die Identität vor dem Spielen geklärt sein muss. Der Abgleich schützt Sie und alle, die Ihr Gerät mitbenutzen.

Lassen sich Einzahlungslimits auch am Handy einstellen?+

Ja. Im mobilen Konto finden Sie denselben Bereich wie am Rechner, mit denselben Werkzeugen und Beträgen. Die Bestätigung sehen Sie dort genauso deutlich.

Kann ich ein gesetztes Limit später noch anpassen?+

Ja, im selben Abschnitt Ihres Kontos. Gewöhnen Sie sich an, ein Limit vor dem Spielabend zu prüfen und nicht in einer Verlustphase.