Schneller zum eigenen Geld

Ihre Verifizierung bei Luckrio Casino: Freigabe statt Warteschleife

Ein lizenziertes Casino muss jede Identität vor der ersten Auszahlung prüfen; bei Luckrio Casino dauert das im Regelfall 54 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz-Nr. GGL/3019/2014

Gerade unterwegs zur Auszahlung

Vorher offen, nachher ausgezahlt

Wer die Zuständigkeiten kennt, verliert keine Zeit mit Rückfragen an die falsche Stelle.

Prüfende Stelle

Luckrio Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/3019/2014

Prüfdauer

54 Stunden

Späteste Pflicht

vor der ersten Auszahlung

Fragen zur Prüfung

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehlerfrei durch die Prüfung

Erst prüfen lassen, dann ohne Rückfrage auszahlen

Hier steht, wo Sie beginnen, was Sie hochladen und wann die Freigabe kommt.

Der Bereich für die Nachweise

Öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung und lesen Sie die Liste der verlangten Nachweise. Fehlt dort ein Punkt, fragen Sie vor dem Upload per E-Mail nach.

Laden Sie beide Seiten hoch

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass vollständig und bei Tageslicht, ohne Blitz und ohne Abschneiden der Ränder. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken und die Schrift scharf zu sehen sind.

Wenn die Anschrift nicht passt

Reichen Sie einen Adressnachweis ein, auf dem Name und Anschrift mit den Kontodaten übereinstimmen. Ein Nachweis, der älter wirkt oder fremd aussieht, wird erneut angefragt und kostet einen weiteren Durchlauf.

Prüfen Sie Ihr Postfach

Rechnen Sie mit bis zu 54 Stunden für die Sichtung und schauen Sie in dieser Zeit in Ihr Postfach. Eine Rückfrage des Teams beantworten Sie am schnellsten direkt an [email protected].

Schneller zur Freigabe

Reichen Sie diese drei Nachweise ein

Der Block zeigt, welches Blatt was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtName, Geburtsdatum und Lichtbild

Muss zeigenAlle Seiten, scharf, Ecken sichtbar

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz laut Kontodaten

Muss zeigenName, Anschrift, Datum, Absender

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der eingezahlten Beträge

Muss zeigenName des Kontos, Zahlungsdienst, Zeitraum

Warum ein Dokument zurückkommt und was zu tun ist

Gleichen Sie Name und Adresse ab. Name, Geburtsdatum oder Adresse auf dem Papier weichen von den Angaben im Konto ab, deshalb wird der Nachweis abgelehnt. Kontodaten mit dem Ausweis vergleichen Abweichende Schreibweise im Chat melden

Legen Sie alles ins Bild. Ränder, Ecken oder Lichtreflexe schneiden Teile des Dokuments ab, dadurch kann die Prüfung das Bild nicht auswerten. Ganzes Dokument ohne Zuschnitt aufnehmen Auf dem Tisch statt in der Hand fotografieren

Prüfen Sie das Ablaufdatum. Ein Ausweis hinter dem Ablaufdatum wird nicht angenommen, weil die Prüfung nur gültige Papiere zulassen darf. Reisepass als Alternative hochladen Neuen Ausweis beantragen und nachreichen

So bleibt Ihr Vermögen nachvollziehbar

Prüfen Sie die Herkunft Ihrer Mittel, weil die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder die Lizenz GGL/3019/2014 an Auflagen gegen Geldwäsche bindet. Diese Kontrolle gilt für alle Zahlungen gleichermaßen. Sie ist ein Routinevorgang und keine Unterstellung gegen Sie.

Je nach Zahlung genügt ein einzelner Beleg oder es kommen mehrere zusammen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Geldeingängen
Bescheid über eine Rente
Belege zu einem Immobilienverkauf
Nachweis über ein Erbe

Kurz vor der Freigabe

Vier Momente, in denen Belege nötig werden

Nach diesen vier Abschnitten ordnen Sie jedes Prüfschreiben richtig ein und reagieren ohne Umweg.

Warum gerade jetzt?

Zahlen Sie erstmals über einen neuen Anbieter, gleicht das Team die Angaben dazu mit Ihrem Konto ab und fragt den passenden Nachweis an.

Welche Angabe passt nicht?

Stimmen Kontodaten und Dokumente nicht überein, hält die Prüfung an, bis Name, Anschrift und Geburtsdatum belegt sind.

Ihre Auszahlung wartet auf den Abgleich

Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung nach der Erlaubnis Pflicht; das Team sichtet Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Mehr als sonst, mehr Belege

Bewegt sich ein Vorgang deutlich über Ihr gewohntes Muster, fragt Luckrio Casino GmbH zusätzlich nach der Herkunft der Mittel.

Kurz beantwortet

Vor der Auszahlung gefragt, danach frei

Bei Luckrio Casino beantwortet das Team solche Fragen rund um die Uhr auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Russisch.

Ab wann verlangt Luckrio Casino einen Identitätsnachweis?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis fällig, so verlangt es die Lizenz. Das Team darf ihn aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie daher früh damit und halten Sie die Unterlagen bereit.

Muss ich meine Papiere später noch einmal hochladen?+

Nein, in der Regel genügt ein Satz geprüfter Unterlagen. Erneute Nachweise kann das Team nur verlangen, wenn ein Dokument abgelaufen ist oder sich Ihre Angaben geändert haben. Dann genügt ein aktuelles Bild des neuen Dokuments.

Kann ich die Nachweise auch per Handy hochladen?+

Ja, das funktioniert direkt über den Bereich für die Nachweise im Kundenzugang. Fotografieren Sie im Hochformat bei Tageslicht, sodass alle vier Ecken sichtbar bleiben. So erkennt die Prüfung die Angaben ohne Rückfrage.

Wer hat Luckrio Casino in Deutschland zugelassen?+

Die Zulassung erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder mit der Nummer GGL/3019/2014. Betreiber ist die Luckrio Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in München. Fragen zum Nachweis nimmt [email protected] entgegen.

Wie viele Stunden dauert die Freigabe meiner Unterlagen?+

Die Prüfung ist auf 54 Stunden ausgelegt. Liegen alle Nachweise vollständig und gut lesbar vor, geht es meist deutlich schneller. Eine Nachricht über den Stand erhalten Sie an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

Warum wurde mein Ausweis abgelehnt und was hilft jetzt?+

Meist sind Ränder abgeschnitten, das Licht spiegelt oder ein Bild ist unscharf geworden. Laden Sie eine neue Aufnahme in voller Fläche hoch, ohne Blitz und ohne abgedeckte Ecken. Bei Unklarheiten hilft das Team über den Live-Chat oder per E-Mail weiter.